浪淘盡的時(shí)代,各家企業(yè)只注重技術(shù),質(zhì)量,而往往忽略了售后服務(wù)。作為深圳網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)資深的觀察員,我有權(quán)呼吁網(wǎng)站建設(shè)公司除了把品質(zhì)做好以外,再把售后服務(wù)做到位。人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力,在企業(yè)大力招納賢才的同時(shí),為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,應(yīng)該建立完善的售后體系,尤其是我們服務(wù)行業(yè),何為服務(wù)?從關(guān)愛(ài)客戶(hù),將心比心做起。
為什么說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)之服務(wù)決定成???我們都聽(tīng)過(guò)一句箴言“細(xì)節(jié)決定成敗”意思是告誡我們,很多事情往往會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)細(xì)節(jié)而失敗,告誡我們做事要兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地。做企業(yè)也是一樣的,我們是做服務(wù)行業(yè)的,若是自家的服務(wù)都沒(méi)有做好,你還指望客戶(hù)再回頭找你嗎?在深圳網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),有幾千家公司,真正服務(wù)好的公司為數(shù)不多,服務(wù)的好壞,不是從公司規(guī)模來(lái)看,跟公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)理念有關(guān),當(dāng)然,我不否認(rèn)大公司的售后服務(wù)會(huì)健全一些,但是大公司的弊端往往就出現(xiàn)在處理問(wèn)題不及時(shí),流程繁瑣的問(wèn)題上。而小公司恰巧運(yùn)用靈活,出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)解決,這也是小公司的優(yōu)勢(shì)。我覺(jué)得關(guān)鍵還是看企業(yè)的服務(wù)理念,倘若企業(yè)注重服務(wù),不管是大公司還是小公司,都會(huì)把服務(wù)做好,我們可以說(shuō)三星,蘋(píng)果的服務(wù)不好嗎?當(dāng)然不是。
企業(yè)在發(fā)展的歷程中,要特別注重售后服務(wù)保障,70%的客戶(hù)流失,不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品比別人差,而是你的服務(wù)沒(méi)有別人好。本文僅代表深圳網(wǎng)站建設(shè)公司卓越邁創(chuàng)的觀點(diǎn),由深圳網(wǎng)站建設(shè)和深圳網(wǎng)站制作共同編輯發(fā)布,轉(zhuǎn)載必須以(www.cbncoop.com)為鏈接,謝謝。