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網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)差異化的意義

mcadmin / 2018-04-09 / 深圳網(wǎng)站建設(shè) / 技術(shù)分享
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)差異化的意義:
在網(wǎng)站優(yōu)化過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)看到一些硬性指標(biāo),在百度搜索引擎排名如何,相關(guān)百度產(chǎn)品:百度百科、百度知道、百度文庫(kù)、百度問(wèn)答等等是否榜上有名,一個(gè)優(yōu)化時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站,幾乎都爭(zhēng)奪這個(gè),結(jié)果大家都有了怎么辦?如何進(jìn)一步的提升網(wǎng)站的名氣,直白的說(shuō),更能打動(dòng)用戶的心呢?我們?cè)鯓舆\(yùn)營(yíng)網(wǎng)站避開(kāi)SEO同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)呢?

為什么很多站長(zhǎng)都喜歡盯著相關(guān)數(shù)據(jù),喜歡無(wú)休止的發(fā)外鏈這樣寂寞的事情,卻很少和用戶聯(lián)絡(luò)呢?我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),同行業(yè)的兩個(gè)網(wǎng)站,從內(nèi)容到外鏈幾乎一致的話,這兩個(gè)網(wǎng)站幾乎沒(méi)多少區(qū)別,沒(méi)有區(qū)別,就意味著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),最終無(wú)限的讓搜索引擎收益,而自己陷入越優(yōu)化付出越多,形成惡性循環(huán),這樣網(wǎng)站有很多,大家要么繼續(xù)苦苦支撐,要么放棄,等待對(duì)手放棄是運(yùn)氣,可是一直這么耗著,誰(shuí)又能保證一直堅(jiān)持下去呢?

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)差異化的意義

換個(gè)思維,換個(gè)角度去優(yōu)化網(wǎng)站,也許就能避開(kāi)這種同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)了,這個(gè)角度就是以用戶為中心,網(wǎng)站目標(biāo)用戶是誰(shuí)?用戶的核心需求是什么?如何滿足不同用戶的個(gè)性需求?
搞清楚了這個(gè)道理,考慮如何擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和枯燥的SEO優(yōu)化,就不難理解了。在這個(gè)前提下,我們需要做的,就是深挖用戶,深挖到用戶的隱性需求,來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的發(fā)力點(diǎn)。
深挖用戶隱性需求,首先要修煉好內(nèi)功,打好基礎(chǔ),網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中精準(zhǔn)用戶定位,網(wǎng)站SEO優(yōu)化已經(jīng)有了一些年頭,而且遇到發(fā)展瓶頸的時(shí)候,這是一個(gè)大前提,我們?cè)谖闹刑岬降臄?shù)據(jù)分析,在查看用戶使用軌跡的同時(shí),也要“猜透”用戶的小心思,通過(guò)進(jìn)一步的分析、提煉,找到關(guān)鍵信息,然后發(fā)掘用戶的潛在要求,就是我們今天說(shuō)的用戶隱性需求。
談了半天,什么是隱性需求?隱性需求是指用戶隱藏在內(nèi)心深處的需求,和產(chǎn)品的使用功能沒(méi)有太大關(guān)系。舉一個(gè)例子,女人買了很多衣服卻不穿,那是因?yàn)闈M足她們的虛榮心,衣服只要是自己的就高興,穿不穿是另一回事;有的人喜歡買價(jià)格高的蘋果手機(jī),并不是沖著蘋果手機(jī)那些所謂強(qiáng)大的功能,而是因?yàn)橘I蘋果手機(jī)是一種身份的象征。
想一想,在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,有沒(méi)有注意到用戶這種隱性需求呢?大家都在打價(jià)格戰(zhàn),都在標(biāo)榜自己是行業(yè)第一,都想在細(xì)分領(lǐng)域當(dāng)老大,這和用戶有多大關(guān)系呢?用戶很在乎價(jià)格,但是,價(jià)格已經(jīng)跌到最低了,你還有什么招數(shù)可用,而且,真正讓企業(yè)網(wǎng)站獲利的依舊是價(jià)格,價(jià)格越高,利潤(rùn)越高,有人說(shuō),這有點(diǎn)扯,誰(shuí)不知道呀?問(wèn)題在于,是什么原因讓你的網(wǎng)站產(chǎn)品或者服務(wù)比別家價(jià)高一籌呢?滿足用戶隱性需求,激活他們內(nèi)心潛在的小心思,價(jià)格高了也甘心掏錢買。
這就找到了問(wèn)題點(diǎn),滿足用戶需求的同時(shí),還能讓他們覺(jué)得很有“面子”。隱性需求就是滿足用戶的情感需求,因?yàn)殡[性出于潛意識(shí)層次,所以目標(biāo)用戶無(wú)法清晰地表達(dá)出這些需求;目標(biāo)用戶尚未認(rèn)識(shí)到或無(wú)法表達(dá)的處于潛意識(shí)內(nèi)的需求,其介于基本需要和欲望滿足之間。

在網(wǎng)站內(nèi)容更新和外鏈建設(shè)中,有時(shí)候很難傳遞用戶這種隱性需求,這就需要在社交媒體上發(fā)力,就是說(shuō),當(dāng)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站,有溝通的欲望的時(shí)候,把用戶引導(dǎo)到微博、公眾號(hào)這些社交媒體平臺(tái)上,旁擊側(cè)敲,激活用戶內(nèi)心的隱性需求,以此提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,千錘百煉,“靴子落地”才是最為重要的事情!


網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),在網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)分析中,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣一些聲音:“對(duì)手的網(wǎng)站某些數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)我們了!”網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),只盯著數(shù)據(jù)沒(méi)有錯(cuò),可是,有沒(méi)有想到彎道超車,抓住用戶的隱性需求,以此避免無(wú)止境的“數(shù)據(jù)大戰(zhàn)”呢?
談到網(wǎng)站用戶隱性需求,站在用戶的角度,深圳網(wǎng)站建設(shè)卓越邁創(chuàng)建議先考慮兩個(gè)問(wèn)題:
1、網(wǎng)站的目標(biāo)用戶是誰(shuí)?
2、用戶們的核心需求又是什么?
這兩個(gè)問(wèn)題很重要,因?yàn)榫W(wǎng)站很多優(yōu)化推廣工作,都是圍繞著“解決用戶需求”這個(gè)點(diǎn)來(lái)展開(kāi)的,很多網(wǎng)站優(yōu)化效果很好,但是轉(zhuǎn)化率很低,就是因?yàn)槟孟铝恕皺C(jī)器人”,符合了“算法”規(guī)則,卻沒(méi)有打動(dòng)用戶的心。

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